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Aktuelle Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritt von Conversational AI werden Chatbots zunehmend intelligenter und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundenkommunikation. Besonders im Fokus stehen derzeit Sprachassistenten, Multimodale Systeme und die Chatbot-Persona
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Mythen und Fakten zur KI werden häufig diskutiert, da KI zunehmend im Fokus der Öffentlichkeit steht. Während die Fortschritte in der KI-Technologie beeindruckend sind, bestehen nach wie vor viele Missverständnisse und falsche Annahmen darüber, was KI wirklich kann und was nicht. Diese Mythen und Fehlinformationen führen oft zu unbegründeten
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